Das Verbreitungsnetzwerk ots von news aktuell kennt jeder PR-Profi. Ein effizienter Service, um PR-Inhalte an relevante Journalisten und Influencer zu verteilen. Aber was genau machen wir bei news aktuell, damit Medienmitteilungen tatsächlich die richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort erreichen? Wir haben einen verbindlichen Qualitätsprozess etabliert, der das Optimum aus jedem PR-Content herausholt. Entscheidend dabei ist und bleibt der Faktor Mensch. Das sorgt für beste Reichweite und Qualität.
Die Arbeitsweise der Nachrichtenagenturen ist international weitestgehend standardisiert. Auch wir als Tochter der nationalen Nachrichtenagenturen sda und dpa verbreiten die Meldungen unserer Kunden länderübergreifend nach den gleichen Prozessen. Also haben wir vor gut zwei Jahren beschlossen, die Content-Verarbeitung aus Deutschland und der Schweiz in Hamburg zusammenzuführen und gleichzeitig das Account Management in Zürich zu stärken. So schlugen wir gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: wir konnten unsere Kundenbeziehungen vertiefen und unsere Servicequalität und -zeiten weiter ausbauen und professionalisieren.
Das vereinte Newsdesk von news aktuell verbreitet heute den PR-Content von vielen Tausend Kunden. 15 Mitarbeitende, darunter drei mit einem Arbeitsschwerpunkt auf Schweizer Inhalten, sorgen fast rund um die Uhr dafür, dass bis zu 250 PR-Inhalte fehlerfrei und zur richtigen Zeit veröffentlicht werden. «Wir arbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip, sprich: einer bearbeitet das eingehende Material und ein anderer schaut drüber, bevor wir etwas veröffentlichen», erklärt Monika John, die Leiterin des Newsdesk die bewährte Vorgehensweise.
news aktuell sichtet und verschlagwortet rund 25’000 Meldungen pro Jahr. Fast 50 Prozent der Texte werden separat angefasst und optimiert, bevor sie veröffentlicht werden. Das können Korrekturen bei Rechtschreibung oder Grammatik sein, aber auch Verbesserungsvorschläge zu Formatierungen, zu Headlines oder zum Unternehmensprofil im Presseportal. Ausserdem prüft das Newsdesk ob Verlinkungen korrekt und Kontaktdetails vollständig sind. Die Kollegen informieren auch zu Bildrechten und beraten zum optimalen Versandzeitpunkt, internationalen Besonderheiten und ergänzenden Inhalten.
Tag für Tag arbeitet das Newsdesk eng mit den Medien zusammen. Profunde Kenntnisse der internationalen Medienlandschaft und ihrer Gesetzmässigkeiten fliessen in den persönlichen Dialog mit den Kunden ein. Qualität und Service stehen für Monika John an oberster Stelle. Ohne den menschlichen Faktor wäre dieser Anspruch allerdings nicht zu bewerkstelligen: «Trotz der verführerischen technischen Möglichkeiten der vollständigen Automatisierung, die zugegebenermassen auch kostensparend ist, haben wir uns für diesen eher konservativen Weg entschieden und auf menschliche Intelligenz gesetzt.»
Neben der inhaltlichen Qualitätssicherung findet zusätzlich auch eine technische Optimierung bei jeder Veröffentlichung statt: das Tagging. Die Mitarbeitenden des Newsdesks vergeben für jede Medienmitteilung, jedes Bild und jedes Video jeweils ein Ressort und individuelle Stichwörter. Die Kodierung des angelieferten Materials spielt eine wichtige Rolle im Qualitätsprozess von news aktuell. Sie sorgt für maximale Reichweite und Relevanz. Mit Hilfe der Metadaten, die zu jeder veröffentlichten Meldung gehören, werden sowohl die professionellen Redaktionssysteme der Medien als auch Google bestens bedient. So finden Journalisten, Influencer, Blogger und andere Informationssuchende die Inhalte, die sie suchen.
Das menschliche Auge und sein Abstraktionsvermögen sind dem Algorithmus einer Maschine noch immer weit überlegen. Genau das ist die Stärke des Newsdesk. Bei news aktuell sorgt der Faktor Mensch für eine erfolgreiche und langfristig wirkende Medien- und Öffentlichkeitsarbeit.
Die Servicezeiten bei news aktuell:
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